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網(wǎng)萌簡介
BRIEF INTRODUCTION
發(fā)展歷程
網(wǎng)萌以“極致用戶體驗(yàn)”為使命，專注于電商運(yùn)營及數(shù)據(jù)服務(wù)，致力于成為全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)化電商服務(wù)公司，為更多品牌客戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供支持。
2025
4月
上海簡篤榮獲京東服務(wù)市場客服工具“京卓越”合作伙伴獎(jiǎng)
2024
10月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)取得基于數(shù)據(jù)分析的廣告投放管理系統(tǒng)及方法專利
10月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)取得基于大數(shù)據(jù)的智能化投放分析系統(tǒng)及方法專利
6月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)榮獲增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
1月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)獲企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)稱號(hào)
1月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)榮獲招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域碳中和承諾示范單位
2023
8月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)獲評(píng)專精特新企業(yè)
6月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)新增10項(xiàng)國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書
5月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)獲得創(chuàng)新型中小企業(yè)
3月
網(wǎng)萌傳媒獲得科技型中小企業(yè)
3月
湖南長沙客服基地成立
2月
山東滕州客服基地成立
2022
12月
上海易蟻榮獲專精特新企業(yè)
12月
網(wǎng)萌傳媒榮獲高新技術(shù)企業(yè)證書
12月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)榮獲高新技術(shù)企業(yè)證書
11月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額81.09億人民幣
6月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)獲京東618客服外包類“業(yè)績突出服務(wù)商 Top5”
6月
上海易蟻獲京東618軟件工具類“業(yè)績突出服務(wù)商 Top5”
2021
12月
榮獲京東零售客戶體驗(yàn)與服務(wù)部的杰出協(xié)作獎(jiǎng)
11月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)新增12項(xiàng)國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書
11月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額74.86億人民幣
9月
網(wǎng)萌傳媒新增12項(xiàng)國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書
8月
榮獲京東開放業(yè)務(wù)部客服外包服務(wù)指定服務(wù)商
8月
榮獲京東時(shí)尚居家，家電，寵物事業(yè)部指定第三方客服外包服務(wù)商
8月
榮獲客服外包“京卓越”合作伙伴
8月
榮獲軟件服務(wù)“京卓越”合作伙伴
6月
與撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院攜手共建“網(wǎng)萌電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院”
2020
5項(xiàng)國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(2020年)
11月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額68.6億人民幣
9月
網(wǎng)萌文化傳媒有限公司正式成立
7月
網(wǎng)萌新增5項(xiàng)國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書
2019
2019年管理體系認(rèn)證軟件開發(fā)設(shè)計(jì)證書
11月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額64.8億人民幣
10月
網(wǎng)萌電商直播業(yè)務(wù)正式上線
9月
網(wǎng)萌制定客服項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)EBSP
1月
網(wǎng)萌通過ICAS管理體系認(rèn)證
2018
12月
榮獲億邦未來零售服務(wù)商TOP50
11月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額54億人民幣
2018客服節(jié)中國聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)“最佳服務(wù)案例”獎(jiǎng)
11月
榮獲服務(wù)市場淘寶客服生態(tài)客服金牌淘拍檔
9月
榮獲豬八戒上海市“互聯(lián)網(wǎng)+”指定創(chuàng)業(yè)合作單位
7月
網(wǎng)萌通過增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可認(rèn)證
8月
榮獲跨境電商生態(tài)鏈服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作伙伴
8月
榮獲數(shù)字服務(wù)商TOP50路鳴獎(jiǎng)
5月
榮獲客服節(jié)中國聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)“最佳金牌講師”獎(jiǎng)項(xiàng)
5月
榮獲客服節(jié)中國聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)“最佳服務(wù)案例”獎(jiǎng)項(xiàng)
2017
11月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額
43億元人民幣
2017年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心(在線客服)金音獎(jiǎng)
9月
網(wǎng)萌榮獲
2017年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心(在線客服)金音獎(jiǎng)
8月
網(wǎng)萌上饒客服運(yùn)營基地成立
6月
網(wǎng)萌成為上海市浦東新區(qū)
電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位
1月
網(wǎng)萌榮獲
“蚊子會(huì)2016年度商家最滿意服務(wù)商”稱號(hào)
2016
蚊子會(huì)2016年度商家最滿意服務(wù)商
12月
網(wǎng)萌九江客服基地喬遷擴(kuò)建
網(wǎng)萌榮獲“2016思路新零售服務(wù)年度風(fēng)云獎(jiǎng)”
11月
網(wǎng)萌成為中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心
專業(yè)委員會(huì)會(huì)員
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額36億元人民幣
2016年思路電商服務(wù)商新銳獎(jiǎng)
9月
網(wǎng)萌來安客服基地成立
8月
網(wǎng)萌唐山客服基地喬遷擴(kuò)建
網(wǎng)萌通化、運(yùn)城客服基地成立
7月
網(wǎng)萌榮獲“2016思路電商服務(wù)商新銳獎(jiǎng)”
網(wǎng)萌正式成立云客服分公司
6月
網(wǎng)萌九江客服基地成立
4月
網(wǎng)萌湄潭客服基地喬遷擴(kuò)建
網(wǎng)萌滁州客服基地喬遷擴(kuò)建
2014下半年運(yùn)營服務(wù)類3C數(shù)碼行業(yè)
銀牌淘拍檔
銀牌淘拍檔
3月
網(wǎng)萌榮獲2015年下半年“銀牌淘拍檔”稱號(hào)
1月
網(wǎng)萌攜手魅族科技建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系
網(wǎng)萌景德鎮(zhèn)客服基地喬遷新址
2015
11月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)雙十一促成交額
21億元人民幣
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
9月
網(wǎng)萌獲得A輪千萬級(jí)融資
網(wǎng)萌湄潭客服基地成立
7月
網(wǎng)萌蟬聯(lián)2015年上半年“金牌淘拍檔”稱號(hào)
網(wǎng)萌榮獲“2015思路電商服務(wù)年度風(fēng)云獎(jiǎng)”
網(wǎng)萌通過ISO:9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
3月
網(wǎng)萌正式搭建唐山、白山客服基地
2014
3月
網(wǎng)萌都昌客服基地成立
1月
網(wǎng)萌榮獲淘寶天貓認(rèn)證，
頒發(fā)的唯一一個(gè)“金牌淘拍檔”稱號(hào)
2013
10月
網(wǎng)萌景德鎮(zhèn)客服基地成立
9月
網(wǎng)萌首次啟動(dòng)高校校企合作項(xiàng)目
8月
網(wǎng)萌攜手淘寶天貓官方制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5月
網(wǎng)萌成為首批榮獲淘寶天貓官方實(shí)地認(rèn)證企業(yè)
網(wǎng)萌榮譽(yù)
2012
12月
網(wǎng)萌應(yīng)邀加入上海市368創(chuàng)業(yè)園
9月
網(wǎng)萌自主研發(fā)的螞蟻客服云系統(tǒng)V1.0上線
7月
網(wǎng)萌完成客服服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
3月
網(wǎng)萌獲得第一筆天使投資
2011
10月
網(wǎng)萌實(shí)現(xiàn)客服績效信息化
6月
網(wǎng)萌在上海注冊(cè)成立，成為上海唯一一家
專注于客服外包的TP商
