400-870-0850行業(yè)動態(tài)
-
9月12+
淘寶客服外包選網(wǎng)萌科技——高效領(lǐng)航
116 閱讀2025年淘寶出海戰(zhàn)略加速推進(jìn)，繼5月在哈薩克斯坦上線俄語版本后，7月又迅速推出泰語版本，標(biāo)志著淘寶全球化布局進(jìn)入新階段。在這一背景下，專業(yè)淘寶客服外包成為品牌出海競爭的... -
9月05+
售后客服外包以專業(yè)能力，構(gòu)筑電商增長新引擎
120 閱讀在電商行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化階段的當(dāng)下，市場角逐的焦點已從前端流量的激烈爭奪，悄然轉(zhuǎn)向后端服務(wù)的深度比拼。在此行業(yè)背景下，售后客服外包的角色定位已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變 ——... -
8月29+
客服外包一般多少錢？收費模式與選擇指南攻略請查收
167 閱讀在電商行業(yè)競爭白熱化的當(dāng)下，客服外包已成為眾多商家降本增效的核心選擇。數(shù)據(jù)顯示，超七成電商企業(yè)通過客服外包顯著降低了運營成本 —— 自行組建團(tuán)隊需承擔(dān)招聘、培訓(xùn)、管理... -
8月25+
產(chǎn)品總監(jiān)朱林飛
1564 閱讀朱林飛 義項名：上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān) 朱林飛，男，畢業(yè)于南京工業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)?，F(xiàn)任上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 產(chǎn)品總監(jiān) ，負(fù)責(zé)智能電商服務(wù)軟件產(chǎn)品... -
8月22+
應(yīng)對市場瞬息變化，客服外包為商家巧妙支招
78 閱讀在當(dāng)今瞬息萬變的市場環(huán)境中，消費者需求從 “標(biāo)準(zhǔn)化滿足” 轉(zhuǎn)向 “個性化定制”，市場趨勢更是伴隨技術(shù)革新與消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變不斷重構(gòu)。對企業(yè)而言，能否快速響應(yīng)市場需求、精準(zhǔn)... -
8月15+
第三方客服外包公司降本增效，專業(yè)服務(wù)賦能商家增長
129 閱讀在電商流量紅利見頂?shù)臅r代，客服對話已成為撬動轉(zhuǎn)化率的核心支點。一句精準(zhǔn)應(yīng)答能讓猶豫訪客秒變下單客戶，一次低效溝通卻可能讓潛在商機瞬間流失。當(dāng)服務(wù)體驗成為企業(yè)競爭力... -
8月15+
政策紅利下的服務(wù)破局，客服外包團(tuán)隊革新家電換新服務(wù)生態(tài)
140 閱讀在國家補貼政策的大力推動下，家電換新市場迎來了前所未有的熱潮。數(shù)據(jù)顯示，全國單月家電換新相關(guān)訂單量已突破千萬級，消費者的熱情空前高漲。這一政策紅利不僅為家電行業(yè)注... -
8月07+
客服外包收費標(biāo)準(zhǔn)全解析，不止于價格，更關(guān)乎服務(wù)質(zhì)量
174 閱讀在電商運營的復(fù)雜生態(tài)中，客服外包悄然成為眾多商家優(yōu)化運營成本、提升服務(wù)效率的關(guān)鍵策略。對于電商從業(yè)者而言，客服外包收費標(biāo)準(zhǔn)無疑是決策過程中的核心考量因素。而深入剖... -
8月01+
專業(yè)筑基，智能提效！網(wǎng)萌科技客服外包平臺解決方案重磅升級
135 閱讀在體驗經(jīng)濟方興未艾的當(dāng)下，消費者對服務(wù)的期待正以前所未有的速度攀升。當(dāng)電商企業(yè)缺乏專業(yè)客服外包平臺支撐時，一次解答的疏漏、一回響應(yīng)的遲緩，乃至一句表達(dá)的失當(dāng)，都可... -
7月25+
電商自建客服難點重重，外包專業(yè)服務(wù)商突破桎梏
164 閱讀在電商競爭日益激烈的當(dāng)下，客服外包專業(yè)服務(wù)商已成為品牌差異化突圍的關(guān)鍵支點。然而，自建客服團(tuán)隊的高昂成本與運營難題卻讓許多企業(yè)步履維艱——從一二線城市不斷攀升的人...
